গতকাল বুধবার রাত সাড়ে ১০টার পর থেকে জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকের ওয়েবসাইট ব্যবহারে সমস্যায় পড়েন এর ব্যবহারকারীরা। গতকাল রাতের একটা সময় পর থেকে এখন পর্যন্ত কেউ কেউ অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারলেও ফেসবুকের দেয়া সকল ফিচার ব্যবহার করতে পারছেন না অনেকেই। প্রশ্ন উঠছে, ফেসবুকে এটা কি কোনো সাইবার হামলা?

ফেসবুক কর্তৃপক্ষ অবশ্য সে আশঙ্কা উড়িয়ে দিয়েছে। তারা বলছে, ফেসবুকে কোনো ডিডস আক্রমণের ঘটনা ঘটেনি। ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়েল অব সার্ভিস বা ডিডস হচ্ছে ক্ষতিকর ট্রোজান–আক্রান্ত একাধিক কম্পিউটার সিস্টেম ব্যবহার করে বড় ধরনের সাইবার আক্রমণ।

প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট দ্য ভার্জ জানিয়েছে, শুধু ফেসবুক নয়, এখন পর্যন্ত ইনস্টাগ্রাম ব্যবহার করতেও সমস্যা হচ্ছে। আপাতত এ দুটি প্ল্যাটফর্মে ঢুকতে পারছেন ব্যবহারকারীরা। অর্থাৎ, কিছু সেবা স্বাভাবিক হয়েছে। তবে কিছু সেবা এখনো ব্যবহার করা যাচ্ছে না। অনেকেই মেসেঞ্জারে বার্তা পাঠাতে পারছেন না। কেউ ফেসবুক ফিডে পোস্ট দিতে পারছেন না।

ফেসবুক ডটকম, ইনস্টাগ্রামের পাশাপাশি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরাও সমস্যায় পড়ছেন। ফেসবুকের মালিকানাধীন অকুলাস ভিআরের ক্ষেত্রেও সমস্যা দেখা দিচ্ছে। শুরুতে হোয়াটসঅ্যাপে কোনো সমস্যা ছিল না। তবে বাংলাদেশ, প্যারাগুয়ে, ভারত, আর্জেন্টিনাসহ কয়েকটি দেশের হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরাও সমস্যায় পড়েছেন।

অনেকেই ফেসবুকে লগইন করার সময় এরকম বার্তা দেখছেন। ওই বার্তায় লেখা থাকছে, ফেসবুক রক্ষণাবেক্ষণের কাজ চলছে। কয়েক মিনিটের মধ্যে ঠিক হয়ে যাবে। এ সময় এই বার্তা দেখার কারণ জানুন। ধৈর্য ধরার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের সাইট উন্নত করার কাজ চলছে।

ইনস্টাগ্রামের পক্ষ থেকে এক টুইটারে বলা হয়েছে, ‘ইনস্টাগ্রামে ঢুকতে সমস্যা হচ্ছে। বিষয়টি আমরা অবগত। আমাদের টিম দ্রুত সমস্যা সমাধানে কাজ করছে।’

বর্তমানে ফেসবুকের মোবাইল অ্যাপ কিছুটা স্বাভাবিক হলেও ডেস্কটপ থেকে সমস্যা হচ্ছে। ফেসবুকের বিজ্ঞাপন ঠিকভাবে কাজ করছে না। যারা বিজ্ঞাপন দিতে যাচ্ছেন, তাঁরা ইন্টারনাল এরর বার্তা পাচ্ছেন।’

বিবিসির প্রতিবেদনে বলা হয়, সমস্যার কারণ সম্পর্কে এখনো কিছু জানা যায়নি কিংবা জানা গেলেও কর্তৃপক্ষ বিষয়টি সাধারণ মানুষের সামনে আনতে চাইছে না।

বিবিসিতে প্রকাশিত ফেসবুকের এক বিবৃতিতে বলা হয়েছে, ‘ফেসবুকসহ ফেসবুকের অন্যান্য অ্যাপ ব্যবহারে অনেকেই সমস্যায় পড়ছেন। বিষয়টি আমাদের নজরে এসেছে।’ ওই বিবৃতিতে বলা হয়, সমস্যার দ্রুত সমাধানে কাজ করছে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ।

ফেসবুকের এভাবে হঠাৎ কার্যক্রম বন্ধ হয়ে যাওয়ার ঘটনা নতুন নয়। এর আগে ফেসবুকের কারিগরি হালনাগাদের কারণে সিস্টেম কিছুক্ষণের জন্য বন্ধ হওয়ার ঘটনা ঘটেছিল। এবারেও অনেকেই ধারণা করছেন, ফেসবুক হালনাগাদ বা আপডেটের কারণে এ সমস্যা হয়ে থাকতে পারে।

২০১৫ সালের এক ঘটনায় ৫০ মিনিট বন্ধ ছিল ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম। ২০১০ সালে ডেটাবেইস হালনাগাদের কারণে আড়াই ঘণ্টা বন্ধ ছিল ফেসবুক। এবারে দীর্ঘ সময় ধরে ফেসবুক বন্ধ থাকার বিষয়টি টুইটারে হ্যাশট্যাগ ফেসবুক ডাউন নামে ছড়িয়ে পড়েছে।