ফেসবুক-হোয়াটসঅ্যাপ-ইনস্টাগ্রাম বিভ্রাট রাউটারে ক্রটির কারণে

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রাম বিশ্বব্যাপী বন্ধ ছিলো প্রায় ছয় ঘন্টা যাবত। মঙ্গলবার (৫ অক্টোবর) বাংলাদেশ সময় ভোর পৌনে ৪টার দিকে অ্যাপগুলো আবার সচল হয়। আর এতে ক্ষমা চেয়েছে প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মার্ক জাকারবার্গসহ প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায়ের কর্মকর্তারা।

ফেসবুকের সেবা বিঘ্নের সম্ভাব্য কারণ জানিয়ে প্রতিষ্ঠানটির মুখপাত্র লেসলি গ্র্যান্ট প্রকৌশল দলের এক বিবৃতি তুলে ধরেন। সেখানে জানানো হয়, সমন্বয়কারী এক রাউটারে ত্রুটি থাকার কারণেই বন্ধ হয়ে যায় ফেসবুকের সব সেবা।

গ্র্যান্ট বলেন, ‘আমাদের প্রকৌশল দল জানতে পেরেছে, ব্যাকবোন রাউটারের কনফিগারেশনে পরিবর্তন আনায় এমন সমস্যা দেখা দেয়। ফেসবুকের ডেটা সার্ভারগুলোর মধ্যে নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিক সমন্বয় করে রাউটারটি। এতে সার্ভারের ডেটা আদান–প্রদান ক্ষতিগ্রস্ত হলে সেবাগুলো বন্ধ হয়ে যায়।’

তবে এই সাময়িক ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীদের কোন তথ্য বেহাত হওয়ার কোন প্রমাণ নেই বলে তিনি বলেন, ‘আমরা পরিষ্কার করতে চাই, এই সেবা বিঘ্নের পেছনের কারণ কনফিগারেশনে ত্রুটিপূর্ণ পরিবর্তন। সার্ভার ডাউনের কারণে ব্যবহারকারীর তথ্য বেহাত হওয়ার কোনো প্রমাণ আমাদের কাছে নেই।’

বহুল ব্যবহৃত এই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে কারিগরি ত্রুটির জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছেন লেসল। তিনি বলেন, ‘প্ল্যাটফর্মের সেবা বিঘ্নের কারণে আমরা দুঃখিত। আমরা জানি, বিশ্বব্যাপী কোটি কোটি ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠান যুক্ত থাকতে আমাদের পণ্য ও সেবায় নির্ভর করে। ধৈর্য ধরার জন্য ধন্যবাদ জানাই, আমরা অনলাইনে ফিরে এসেছি।’