সার্ভার জটিলতায় সিলেট পাসপোর্ট অফিসের কার্যক্রম বন্ধ, গ্রাহকদের ভোগান্তি

সার্ভার জটিলতায় সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে পাসপোর্ট সেবা বন্ধ রয়েছে।

রোববার (৯ জুন) সকালে পাসপোর্ট অফিসে সেবা নিতে এসে সেবা না পেয়েই ফিরে যান গ্রাহকরা।

পাসপোর্ট অফিসের সামনে ঢাকার সাথে ইন্টারনেট সংযোগে সাময়িক সমস্যা হওয়ায় কারণে পাসপোর্ট সেবা বন্ধ রয়েছে- এমন একটি নোটিশ টানানো রয়েছে।

বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের উপ-সহকারী পরিচালক সাহেব আলী।

জানা যায়, রোববার সকাল থেকে সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে সেবা নিতে আসেন সেবাগ্রহীতারা। দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়িয়ে সেবা না পাওয়ায় ভোগান্তিতে পড়তে হয় সেবাগ্রহীতাদের। এসময় তারা উত্তজিত হলে সাদাকাগজে একটি নোটিশ দেয়ালে সাটানো হয়।

ওই নোটিশে বলা হয় 'ই-পাসপোর্ট ডাটা সেন্টার, ঢাকার সাথে ইন্টারনেট সংযোগে সাময়িক সমস্যা হওয়ায় অত্র অফিস হতে সাময়িকভাবে পাসপোর্ট সেবা প্রদান করতে না পারায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছি। নিজ দায়িত্বে অপেক্ষা করা অথবা আগামী ১১ জুন ২০২৪ তারিখে আসার জন্য অনুরোধ করা হলো।'

এব্যাপারে সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের উপ-সহকারী পরিচালক মো. সাহেব আলী বলেন, ই-পাসপোর্ট ডাটা সেন্টার, ঢাকার সাথে ইন্টারনেট সংযোগে সাময়িক সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে পাসপোর্ট সেবা বন্ধ রয়েছে। আশা করছি দ্রুত এই সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।